提高企業執行力，計劃是關鍵

——企業計劃管理八步法簡介

作者：張國祥

執行力是企業管理體系的副產品，離開了企業管理體系空談提高員工執行力等于緣木求魚。有了管理體系，如果執行不到位，這樣的企業也說不上有好的管理。

執行是把戰略變成績效的唯一手段。計劃工作是一切工作的基礎，計劃好壞決定管理好壞、計劃水平高低反映管理水平高低、計劃完成程度就是執行力高低的直接反映。

首先厘清兩個概念“企業管理”與“企業管理方法”。企業管理是企業成員利用內外資源實現企業目標的組織行為。有人把管理定義為計劃、控制、檢查等等，這顯然不是管理的定義而是管理的方式方法。筆者在企業實踐中總結出企業常規管理八步法，也稱為企業計劃管理八步法，即計劃、分解、反饋、執行、檢查、獎懲、總結、改善（可詳見張國祥老師計劃管理八步法的8篇文章）。其中的創新在于把計劃與執行、制度與執行、績效與獎懲、糾偏與改善、個人成長與企業發展等緊密聯系在一起。更最重的是把管理體系設計與管理體系落地融為一體。最近幾年，華東、華北、華中、西南共十余家企業按照企業計劃管理八步法實施管理體系落地，均取得了較好的實戰效果。

企業管理體系設計完成后，首先建立該企業的《工作計劃管理辦法》，從制度上確定企業計劃管理的主管部門及主管崗位，確定計劃制訂的責任崗位與審核崗位，確定各種計劃的制訂時間、擬訂方法、上報程序與審核標準，確定計劃制訂標準、考核標準、獎懲標準。因地制宜、結合實際，建立企業各類計劃的標準模板（參見附件一）。讓工作計劃管理辦法成為企業計劃管理的根本大法。

下面簡要介紹企業計劃管理八步法。

一、制訂計劃

管理混亂的根源是權責不明，效率低下的原因是計劃不清或沒有計劃。要解決效率低下問題，就得從制定計劃著手。制訂計劃是企業計劃管理的龍頭。

在長期的企業咨詢實踐中，總結出制訂計劃的五個要訣：任務名稱準確、目標清晰可數、工作責任到人、完成時間到天、措施具體得力。大大提高了員工制訂計劃的水平和速度。遼寧某房地產企業的預算部董經理在總結計劃管理好處時說，剛開始訂計劃我們不習慣，嫌麻煩；現在按計劃工作、效率提高了，沒有計劃反而不習慣了。

二、計劃分解

凡是主管崗位人員制訂的計劃一定分解到人、到具體時間。年度計劃分解到月、到周，月計劃、周計劃分解到天。

每一位員工計劃完成就能確保企業目標達成。計劃分解是確保目標達成的不二法門。

三、計劃反饋

下達計劃就是布置任務，必須讓下屬明白：任務是什么、目的為什么、時間有多少、方法是什么、結果要什么。下屬明確任務并做出完成承諾，計劃才算下達。

作為下屬接受任務要反饋，工作遇到阻力要反饋，工作完成也要反饋。反饋可以幫助上級確認下屬是否明確任務，了解下屬需要的幫助，確認工作完成的進度，進而調整或計劃下一步工作，從而牢牢掌握工作主動權。

四、計劃執行

確保計劃落地，企業主管和下屬員工必須做好以下幾點：員工按計劃推進工作；主管按關鍵節點檢查；員工發現問題及時上報；主管發現偏差立即糾正；出現特殊情況調整計劃；及時總結工作經驗或教訓。

五、計劃檢查

通過檢查或抽查可以了解決策貫徹情況、計劃進展、任務進度、質量好壞、員工士氣和工作狀態；通過檢查或抽查可以檢驗決策是否正確、計劃是否周詳、目標能否達成；通過檢查或抽查可以評價員工工作成果。因此，檢查、抽查切忌走形式、看表面、聽匯報，必須充分準備，對照計劃、標準、制度，看行為、查數據、盯死角。做到舉一反三，見微知著。即能夠透過現象看本質，把握企業運行的真實狀況、了解員工的真實想法，解決員工的實際困難，以確保計劃完成。

六、計劃執行獎懲

實踐表明，企業管理必須獎罰并舉，而且獎罰有度。我們主張多獎少罰，一是獎勵人數要多過懲罰人數，二是獎勵金額要多過懲罰金額，讓企業始終充滿正能量。讓員工“少犯錯誤多拿錢”就是這一做法的經驗總結。

那么獎懲標準從何而來呢？一是企業規章制度，二是員工崗位工作標準，三是各類工作計劃。標準事先確定，定了就嚴格執行。

七、計劃完成總結

企業總結通常分為年度總結、項目總結、階段總結、月度總結、周小結、日小結?？偨Y通常包括四個部分：成績、不足、不足的原因分析、不足的改進措施或建議。

成功緣于計劃，成長緣于總結。良好的計劃只是開端，持續總結才能不斷進步。

八、工作改善提高

管理持續改善是企業成長進步的唯一途徑。

筆者曾為企業高管講過《如何當好總經理》的教練課程，課中建議總經理要經常思考三件事：有沒有更好的資源？有沒有更好的方法?有沒有更好的人才？思考之后用來干什么呢？改善管理！我們要求員工特別是管理人員必須每天每周每月每年做總結，總結用來干什么？改善管理！企業產品出了質量問題，要開分析會，查找原因，制訂措施，目的是什么？改善管理！企業建立的各種會議制度，除了匯報工作、交流信息、布置任務之外，一定少不了一項：改善管理！

企業管理始于計劃，終于改善，這應該成為企業管理人員人人知曉、個個明白的基本常識！