單點試行的組織管理
項目方案試行分單點試行和全面試行。單點試行是指單一流程圖試行、或單一制度試行,當然,同一制度與其配套的流程圖一起試行也屬于單點試行。全面試行是指企業管理體系建設基本完成,制度、流程、標準配套,經過全面宣貫培訓,并且單點試行均獲得成功后啟動的試行。單點試行為全面試行打基礎,全面試行為企業管理體系全面運行作鋪墊。
單點試行的組織管理步驟如下:
一、選擇試行內容
單點試行可以在項目設計階段啟動。只要認為方案設計合理,而且通過了審核審批,進行了宣傳培訓,就可以進入單點試行篩選范圍。試行內容的篩選標準如下:
1、相比傳統做法改變較大;
2、相比傳統做法管理層級減少;
3、相比傳統做法審核審批人數大幅減少;
4、原有做法受到大多數人攻訐;
5、新方案容易見到成效;
6、大家一致認為應該先試先行的方案。
通常由項目專家在項目領導小組會上提出試行建議,由各單位主管自行上報試行內容,最后由項目領導小組集體審議決定。
二、選擇試點單位
確定了試行內容基本上也就確定了試行單位。但是對于規模較大的企業,還得權衡在多大范圍試行,這需要考慮:
1、試行單位負責人的態度即對項目的認同度,只有高度認同的單位負責人才可以委以重任;
2、試行單位員工的整體素質;
3、試行單位員工的集體認同度;
4、試行單位員工參加項目培訓考試考核的成績;
5、試行單位員工的工作相關度,只有工作高度相關,試行才有意義。
三、頒布試行規則
試行規則由項目專家提出,由項目領導小組審定,試行規則包括獎懲規則,主要內容如下:
1、給試行人員充分授權,特別是新方案中的崗位名稱與現行崗位名稱不一致時,要明文規定代行職務的權責;
2、試行時間規定;
3、試行期間問題記錄規定;
4、試行期間反饋時間規定;
5、試行時間例外處理規定;
6、試行獎懲規定,主要規定積極配合試行的獎勵標準,當然也有防范故意破壞的懲處規定。
四、組織試行
試行工作由各指定單位負責人組織。試行期間除非有重大不利后果產生,項目專家一般不介入、不干預,只了解試行結果。
五、試行反饋
試行單位負責人定期按項目專家要求向項目秘書上報試行情況,項目秘書分類整理向項目專家和項目領導小組成員上報試行結果。項目專家和項目領導小組成員跟蹤試行情況,必要時可到現場調研,可與員工座談,但仍然堅守不干預原則,充分授權試行單位負責人處理試行過程中出現的問題。
六、試行總結
單點試行有可能是同一方案在不同單位試行,也有可能是不同方案在不同的單位試行。不論何種情況,試行期結束,各單位負責人首先要提出自己的試行小結上報項目秘書。項目專家擇時和項目領導小組成員一起聽取試行單位負責人匯報試行情況,討論試行過程中出現的問題,做出處理決定;肯定試行成績,做出方案完善決定或全面推行決定。
同時兌現承諾,對試行過程中表現優秀的員工以及單位負責人給予表揚和獎勵,如果有設置障礙、抵制試行的人員則給予懲處。
七、方案完善
如果試行中發現方案存在不足,項目專家必須第一時間組織調研,聽取試行人員意見,拿出完善方案報項目領導小組審批。
八、全面推行
如果試行順利,效果良好,員工反應積極,項目領導小組就可以做出全面推行的決定。也就是說單一方案試行無誤,不一定要等到管理體系全面建設完成才啟動使用,可以先行一步。
毫無疑問,單點試行成功,對后續項目設計、對體系建設一定會起到良好的示范效應。
責任編輯:露兒
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