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    醫藥代表注意事項--應付方法

    2006-03-04 13:11 來源:中國醫藥營銷聯盟 我要評論 (0) 點擊:

    核心提示:代表平時防范措施: 1、醫藥代表記帳是好習慣,但沒有必要帶著它到處行走,一定要收好你的賬本和客戶資料。包內只是放資料,小禮物,不要放現金,決不能在信封上寫名字,在紙片上寫數量和金額。如果沒寫這些,抓到了也可以亂說,說自己要去銀行,去給醫藥公司貨款

    <P>                          <STRONG><FONT size=4><BR></FONT></STRONG> <BR> <BR>   <FONT size=3>代表平時防范措施:</FONT></P><FONT size=3>
    <P><BR>    1、醫藥代表記帳是好習慣,但沒有必要帶著它到處行走,一定要收好你的賬本和客戶資料。包內只是放資料,小禮物,不要放現金,決不能在信封上寫名字,在紙片上寫數量和金額。如果沒寫這些,抓到了也可以亂說,說自己要去銀行,去給醫藥公司貨款等;</P>
    <P><BR>    2、醫院拜訪表現自然大方,不要在科室門口探頭探腦,重要客戶加強預約。拜訪醫生時盡量選擇旁邊沒有病人及閑雜人員的時候,決不能當著第三者的面給,還要注意醫院各角落的攝像機</P>
    <P><BR>    3、對于主動和你搭訕的陌生人保持警惕,有陌生人問是否醫藥代表,如果覺得他不是同行不是醫生的話,決不承認,自己是做什么的,管他什么事啊,最好每次都拿一個病歷,說是來看病的。,即使是同行,初次見面交換名片就可以了,不要在醫院內太顯示自己</P>
    <P><BR>    4、有人試圖想盤問代表,不要理他,自己走開,愛到哪就哪。要知道除了警察沒人可以限制別人的人身自由,如果真有警察,也要先看看他的證件,要知道現在社會上騙子可多了,誰能保證警察沒假的啊,特別是他沒穿警服的話</P>
    <P><BR>    5、如果真的有警察也想查的話,要打個電話給上級,借口是工作上出了任何問題公司要求及時匯報</P>
    <P><BR>    6、如果有人想看代表包里的東西,代表是不要給他的看,因為他不付代表工資,代表沒這個義務,再說代表包里私人物品,怎么可以隨便給人看呢;萬一他們想強行開代表的包,這怎么辦呢?這要分兩種情況了,一如果他們不是警察,可以高喊搶劫啊救命啊,有機會的話就趕緊跑了;二如果他是警察,代表就會問他帶了搜查證嗎,沒帶?對不起,作為執法人員怎么能知法犯法呢,警察難道就有權利隨便搜查一個合法公民的私人物品嗎?如果還是不行,警察一定要搜怎么辦啊,那就在公共場合讓他搜好了,因為通過非法手段收集的證據都是無效的,打官司也不怕,為什么要在公共場合呢,要人證啊,要知道現在警察可黑了,沒人做證他就會說是你主動打開的!</P>
    <P><BR>    7、代表做到以上6點,足可以應付大多數的場面,可能警察看代表不順眼,想把代表關起來怎么辦呢?沒辦法,只好跟他去了,不過要先打個電話給幾個人,地區經理肯定是要打的了,還有家人,當然還包括些有能量的朋友了。    </FONT></P>
    <P><FONT size=3>    8、如果代表要被帶到工商所或者糾風辦之類的部門,請注意,這些部門是不能限制人身自由的,堅決不跟他們去,并可以喊救命或逃跑!</FONT></P><FONT size=3>
    <P><BR>    9、如果到**局、派出所,要錄口供了,請注意,現在可以零口供,代表除了名字和身份證號碼,其他什么都可以不說,除非等律師來了。要明白法律規定,派出所只能扣人48小時。</P>
    <P><BR>    10、拜訪時不一定要西裝領帶及職業套裝,可以穿休閑點,以商務便裝為宜.</FONT></P>
    <P><FONT size=3>    11、不要拎有明顯公司產品標記的皮包及紙袋.</FONT></P>
    <P><FONT size=3>    12、 避免在醫院人多的場合(門診,電梯,過道)和上級或同行談論業務細節.</FONT></P>
    <P><FONT size=3>    13、 在科室內不要刻意顯示你和哪個醫生或者主任關系特別好,表現出一視同仁,如果你和他的關系已經足夠好了<BR></FONT></P>
    <P><FONT size=3>   公司層面的防范措施:<BR>   </FONT></P>
    <P><FONT size=3>   1、 公司銷售政策中明確規定“公司以學術推廣為主線,決不進行違背國家法律和行業法規的任何行動”。</FONT></P><FONT size=3>
    <P><BR>   2、 公司檢查每個銷售代表的《員工承諾書》,確保都簽署完畢。辦事處留復印件備用。</P>
    <P><BR>   3、 和商業、醫院搞好關系,保持一定的中間環節利潤率。</P>
    <P><BR>   4、 保持醫生的支持度,建立信任感,臨床費用不能反復升降。</P>
    <P><BR>   5、 和媒體保持適當的距離。不要主動和媒體來往,遇到媒體的贊助要求要有禮有節地回絕,不要得罪政府和相關媒體。</P>
    <P><BR>   6、 招聘新員工時一定要先對這方面知識進行培訓,然后才能上崗,不要招聘素質低的員工。<BR> <BR>  通常情況下,醫藥代表被紀檢部門抓到后,第一個接到求救電話的是地區經理,地區經理第一反應要向醫藥代表問清楚情況,包括以下幾點:</P>
    <P><BR>   1、  代表在哪個醫院?被誰逮著了?</P>
    <P><BR>   2、  被逮著后說了什么東西?</P>
    <P><BR>   3、  被沒收了什么東西?</P>
    <P><BR>   4、  代表從進醫院起做了什么事情? <BR> <BR> <BR>  最壞情況:代表被沒收有證據證明帶金銷售的東西,并承認所有實事<BR></P></FONT>
    <P><FONT size=3>  解決方案:<BR> </FONT></P>

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