醫藥代表( Medicinal representation．MR) 國內國外從業狀況及前景

定義：醫藥代表( Medicinal representation．MR)
是受過醫、藥學專門教育，具有一定臨床理論知識及實際經驗的醫、藥專業人員，經過市場營銷知識及促銷技能的培訓，從事藥品推廣、宣傳工作的市場促銷人員。

特性：
MR是特殊行業的市場促銷人員；
MR的促銷對象是醫院的臨床醫、藥人員；
MR促銷的產品是關系人的生命與健康的藥品；
　
促銷對象特點:
具有較高的文化知識層次；
具有較嚴謹的科學態度；　
在藥品消費中起主導作用。

基本工作手法:
組織各種形式的產品推廣會并授課；
對臨床醫、藥人員進行專業化的面對面拜訪。

基本條件:
醫、藥學大專以上學歷，有一定臨床理論知識及實際經驗；
有對人的生命與健康負責的嚴謹科學態度；
有較強的敬業精神及較好的文化素養；
有作為市場促銷人員的較好潛質?！?/p>

職能:
醫藥信息傳播的載體 ：臨床醫生忙于門診，沒有多少時間與機會看雜志，了解新藥品 。
藥品臨床信息的反饋者 ：患者用藥的療效、不良反應的監測、新的藥理作用的反饋也都是通過醫藥代表傳遞給制藥企業與政府部門的。
醫藥企業售后服務完成者：解決患者乃至醫生用藥時的困惑。

國外狀況:
醫藥代表，作為醫藥行業進入市場化經濟的標志之一，很早就出現在西方及其他發達國家和地區。
縱觀世界，經濟發達國家都有著十分龐大的醫藥代表隊伍。去年，世界醫藥巨頭葛蘭素與史克必成合并時宣稱兩大公司僅在美國就有醫藥代表７５００人 。

美國傳真：
70%的醫生所獲得的藥品新信息是依靠醫藥代表提供的 。
從業人員素質較高。
從業人員收入是平均收入的1.5倍。

國內狀況:
國際制藥企業協會聯盟 在制訂《藥品推廣行為準則》會議中對醫藥代表存在的必要性進行了肯定。會議中提出。。。

會議傳真1
1999年制定的《藥品推廣行為準則》進行修訂，已于2月26日向媒體公布?！稖蕜t》的作用是建立一個自我規范的機制，在公司間創造一個公平的競爭環境，在藥品推廣中與醫療專業人員建立恰當的工作關系、確保新藥知識的正確傳播和新藥的正確臨床使用。“我希望代表們都能遵守《準則》。歷史會證明這樣做是正確的。”

會議傳真2
放置在藥品售后服務的大環境中，醫藥代表的作用顯得格外重要。醫藥代表的直接服務對象是醫院和藥店，間接服務對象則是消費者。作為制藥企業與醫院、藥店溝通的重要橋梁，醫藥代表在及時提供藥品最新資料、搜集患者對藥品的反饋消息方面，發揮著十分積極的作用。如何規范醫藥代表的行為，彰顯其積極作用，這也是提高藥品售后服務質量面臨的一個新課題。

會議傳真3
在提供用藥知識、指導消費者合理用藥方面，醫生和藥師是兩支不可替代的力量。除此之外，制藥企業的特殊作用也不可輕視。為了彌補醫生、藥師力量的不足，目前，許多制藥企業都開通了８００免費咨詢熱線，回答消費者提出的在藥品使用過程中遇到的問題；有的制藥企業還與醫院聯手，組織病友俱樂部，為患者提供求醫問藥指導；有的制藥企業則注重通過大眾媒體開展患者教育，為消費者提供用藥咨詢……這些都是非?？上驳默F象。今后，如何將醫院、藥店、制藥企業的藥品售后服務力量有機地結合起來，使有限的藥品售后服務資源得到充分利用，這是我們需要努力解決的。

會議傳真4
醫藥代表帶來了市場經濟條件下市場運作的新模式?，F在世界上大部分發達國家都非常強調藥品推廣行為的規范，都有嚴格和具體的制約措施，并由當地的制藥行業協會制定《藥品推廣行為準則》，這也是加入“國際制藥聯合會”的必備條件之一。因此，建立中國的藥品推廣行為準則勢在必行。同時準則也有利于制約和改善目前我國藥品推廣中的一些不正?，F象，加強行業自律，并有利于全社會就藥品推廣行為達成共識。

職業的價值:
國際上，成功管理與規劃醫藥代表職業的范例舉目皆是。在中國，幾十萬的醫藥代表對醫藥經濟發展的推動有目共睹。在市場經濟狀態下，醫藥工業的發展已經離不開醫藥代表的工作了。為國民經濟作出的醫藥代表職業難道不高尚嗎？

職業的價值:
醫藥代表快速傳遞最新醫療資訊和新藥知識，從而幫助醫生解除病人的痛苦已得到世界的公認，每一個醫藥營銷人員都要明了：我們推廣的不僅僅是藥品，更是要把一種對人民健康有益的產品介紹給大家，從而促進人們的健康。這項工作難道還不高尚嗎？

存在的必然:
醫藥代表行業的存在是必然的
醫藥代表行業的發展要走向規范化，要進行嚴格的引導
醫藥代表發展方向：高素質 高學歷
你能想像得到日漸成熟的政府管理部門會將這個小孩與洗澡水一同潑掉嗎？

行業的變遷:
醫藥代表首先出現在進入國內的外資和合資制藥企業，模式照搬西方制藥企業的醫療代表制。最初基本上是純粹意義上的宣傳推廣，是一種沒有物質利益的純學術介紹，而隨著藥品市場競爭的加劇，醫藥代表的性質漸漸變味了，但隨著法制的不斷完善，其職能將出現回歸。

北京中日友好醫院的ＩＣＵ室主任，一位資深的臨床專家。他從臨床醫生的角度觀察、總結了所接觸過的１２０多位醫藥代表，寫下了《讀醫藥推銷員和推銷工作》的文章，發表在今年４月的《高新技術導報》上。他認為優秀的醫藥代表都表現出如下的素質條件：１ 有政策法律概念；２ 遵守商業道德，講究信譽，對自己的推銷行為負責；３ 誠懇坦率，客觀介紹產品；４ 莊重正派的舉止。還應該具備①精力充沛；②吃苦精神；③心理學知識；④善于交際；⑤競爭性強。這一切應對我們有很大啟迪。

醫藥市場的發展方向:

群英企業管理顧問有限公司高級培訓師姬濤向記者分析了處在大環境變化下的企業。他說，ＷＴＯ后的醫藥市場將會發生很大變化。

其一，整體醫藥企業數量會減少。企業兩極分化，優勝劣汰的進程大大加快，這一進程所帶來的結果是企業向大型化、規?；较虬l展。

其二，制藥企業對專業化的代表需求量日益增加